דרכאדרכא › אייג'נטים לעסקים › חברת ניקיון
אייג'נט AI לחברת ניקיון
נותן מחיר לפי גודל הבית, משבץ עובדים ומזכיר ללקוחות קבועים. אייג'נט (עוזר דיגיטלי) אישי בוואטסאפ ובטלפון, בעברית ובכל שפה, בשם העסק שלכם.
חודש ראשון חינםבחברת ניקיון, רוב היום הולך על תיאומים: מי מנקה איפה, מתי, וכמה זה עולה. לקוח חדש רוצה מחיר עכשיו, ולקוח קבוע רוצה להזיז את הניקיון של יום שלישי.
העוזר של דרכא עונה בשמכם, שואל על גודל הבית וסוג הניקיון (שוטף, אחרי שיפוץ, לפני כניסה לדירה או לפני חג), נותן את המחיר שקבעתם ומשבץ את העבודה ביומן. ללקוחות קבועים הוא שולח תזכורת לפני כל ניקיון ומטפל בשינויים.
מה הלקוחות שלכם שואלים
- "כמה עולה ניקיון אחרי שיפוץ לדירת 4 חדרים?"
- "אפשר ניקיון קבוע פעם בשבוע?"
- "צריך ניקיון יסודי לפני פסח"
- "אפשר להזיז את הניקיון של מחר ליום חמישי?"
העוזר עונה על השאלות האלה בשבילכם, לפי המחירים והכללים שלכם.
מה האייג'נט עושה בשבילכם
- שואל על גודל הבית, מספר חדרי הרחצה וסוג הניקיון, ונותן מחיר לפי המחירון שלכם
- משבץ עבודות ביומן לפי העובדים והאזורים שהגדרתם
- מנהל לקוחות קבועים: תזכורת לפני כל ניקיון, הזזות וביטולים
- שואל על דברים מיוחדים: חיות מחמד, חומרים שהלקוח לא רוצה, מפתח אצל השכנים
- מציע ללקוחות חד-פעמיים להפוך ללקוחות קבועים
- מזכיר ללקוחות שעוד לא שילמו, בנימוס ובשמכם
ככה זה נראה בשיחה עם לקוח
דוגמה להמחשה. השמות, המחירים והשעות כאן מומצאים; העוזר שלכם עובד לפי מה שתגדירו לו.
וגם עבודת המשרד
- מזכירותעונה לשיחות, לוואטסאפ ול-SMS בשם העסק, רושם הודעות ושולח לכם סיכום
- מכירותנותן מחירים, מתמקח בתוך הגבולות שקבעתם וסוגר עבודות
- שירות לקוחותעונה על שאלות, מעדכן לקוחות ומטפל בשינויים ובביטולים
- יומןקובע, מזיז ומבטל עבודות לפי השעות והאזורים שלכם, ושולח תזכורות
- גבייהעוקב מי שילם ומי לא, ומזכיר בנימוס למי שחייב
- דוחותדוח הכנסות חודשי, כולל מע"מ, בקובץ אקסל
- מסמכיםהצעות מחיר, מכתבים וסיכומים, ב-PDF או ב-Word
- שיחות בשבילכםמתקשר לספקים ולמשרדים, ממתין על הקו ומדווח לכם
- עבודה במחשבממלא טפסים, קובע תורים באתרים ובודק מחירים ברשת
- נוכחות ברשתמנהל את דפי הפייסבוק, האינסטגרם והטיקטוק של העסק ואת הפרופיל בגוגל ובמידרג: מעלה פוסטים, עונה להודעות ולביקורות. איך זה עובד?
איך מפעילים
- לוחצים על וואטסאפנפתחת שיחה עם דרכא, עם הודעה מוכנה. שולחים אותה.
- מספרים על העסקשם העסק, שעות, אזורי עבודה, סוגי עבודות ומחירים. כמו להסביר לעובד חדש, בשיחה רגילה.
- העוזר מתחיל לעבודעונה ללקוחות בשמכם, קובע עבודות ושולח לכם סיכום. אתם מתקנים אותו בהודעה פשוטה, והוא לומד.
- מעבירים שיחות שלא נענוכדי שיענה גם לטלפון: מפנים אליו את השיחות שלא עניתם עליהן. הוא מסביר איך, צעד אחר צעד.
המענה בטלפון עובד מהיום הראשון. את המענה ללקוחות בוואטסאפ מחברים אחרי ההרשמה, למספר הוואטסאפ של העסק שלכם.
מחיר
שאלות נפוצות
מה זה אייג'נט?
אייג'נט (באנגלית Agent, ובעברית סוכן AI) הוא עוזר דיגיטלי שעובד בשביל העסק שלכם. בוט רגיל עונה לפי תפריט קבוע. אייג'נט מבין שפה חופשית, וגם עושה דברים בפועל: עונה ללקוחות בוואטסאפ ובטלפון, קובע עבודות ביומן, נותן הצעות מחיר ומזכיר על תשלומים, הכול לפי הכללים שאתם קובעים.
העוזר יודע לשבץ כמה עובדים?
כן, אם אתם נותנים לו את רשימת העובדים, האזורים והימים של כל אחד. הוא משבץ עבודות לפי זה, ושולח לכם כל ערב את הלוח של מחר.
ומה עם לקוחות שמבטלים ברגע האחרון?
אתם קובעים את מדיניות הביטול, והעוזר מסביר אותה ללקוח כבר כשהוא קובע את התור. כשמישהו מבטל, הוא מעדכן אתכם ומציע את הזמן שהתפנה ללקוחות שחיכו.
מה ההבדל בין סוכן AI, מזכירה וירטואלית ובוט וואטסאפ?
בוט וואטסאפ רגיל עונה לפי תפריט קבוע. מזכירה וירטואלית היא בדרך כלל אדם שעונה בשבילכם בשעות מסוימות. סוכן AI של דרכא מדבר בשפה רגילה כמו מזכירה, עונה בכל שעה כמו בוט, וגם עושה את העבודה: קובע ביומן, נותן מחירים, מכין מסמכים וגובה תשלומים.
צריך להתקין אפליקציה?
לא. הכל עובד דרך וואטסאפ וטלפון רגיל. אתם מדברים עם העוזר כמו עם עובד, והוא שולח לכם סיכומים וקבצים באותה שיחה.
הוא יכול לענות לשיחות טלפון?
כן. מפנים אליו את השיחות שלא עניתם עליהן, והוא עונה בעברית ובכל שפה, בשם העסק, ורושם לכם מה הלקוח רצה. בהפעלה הוא מסביר איך לחבר את זה.
הוא לא ייתן ללקוחות מחיר נמוך מדי?
לא. אתם קובעים מחירים, ואם תרצו גם מחיר מינימום להתמקחות. הוא לא יורד מתחת למינימום ולא מתחייב למה שלא אישרתם.
מה עם חשבוניות?
הוא עוקב אחרי תשלומים, מזכיר ללקוחות שחייבים ומכין דוח הכנסות חודשי, כולל מע"מ, באקסל. חשבוניות מס רשמיות אתם ממשיכים להוציא בתוכנה שלכם.
הוא עובד בשבת?
לא. דרכא לא פעילה בשבת ובחגים. לקוח שכותב בשבת יקבל מענה במוצאי שבת.
כמה המערכת מאובטחת? המידע של העסק ושל הלקוחות שלי בטוח?
כן. דרכא לא מוכרת את המידע שלכם ולא משתמשת בו לפרסום. מספר הטלפון שלכם הוא החשבון, וקוד אישי (PIN) מגן על הפרטים השמורים. סיסמאות ופרטי כרטיס אשראי נשמרים מוצפנים, לא נאמרים בקול ולא נשלחים בהודעות. לפני כל תשלום דרכא מקריאה מה משלמים ומחכה ל"כן" ברור מכם. ובכל רגע אפשר לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע שלכם: info@darka.app. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות, בתחתית העמוד.
כמה זה עולה?
החודש הראשון חינם. אחרי זה בערך 200 ₪ לחודש, לפי כמות העבודה של העוזר. לא רוצים לשלם? אפשר להמשיך בחינם עם 30 דקות בחודש.
להפעיל אייג'נט לחברת ניקיון?
לחיצה אחת, ומתחילים לדבר. החודש הראשון עלינו.