דרכאדרכא › אייג'נטים לעסקים › הנדימן
אייג'נט AI להנדימן
אוסף את כל התיקונים הקטנים לרשימה אחת, מעריך כמה זמן זה ייקח וקובע יום עבודה. אייג'נט (עוזר דיגיטלי) אישי בוואטסאפ ובטלפון, בעברית ובכל שפה, בשם העסק שלכם.
חודש ראשון חינםלהנדימן מגיעות עשרות בקשות קטנות: לתלות מדף, להחליף ברז, להרכיב ארון, לתקן ידית. כל אחת לבד לא שווה נסיעה, ורשימה שלמה שווה יום עבודה.
העוזר של דרכא עונה בשמכם, אוסף מהלקוח את כל מה שצריך לעשות בבית, מבקש תמונות, מעריך כמה זמן זה ייקח לפי המחיר לשעה או לעבודה שקבעתם, וממלא לכם ימים שלמים במקום נסיעות קצרות.
מה הלקוחות שלכם שואלים
- "צריך לתלות טלוויזיה ושתי תמונות"
- "כמה עולה להרכיב ארון מאיקאה?"
- "יש לי רשימה של כמה תיקונים קטנים בבית"
- "הידית של הדלת נשברה, אפשר היום?"
העוזר עונה על השאלות האלה בשבילכם, לפי המחירים והכללים שלכם.
מה האייג'נט עושה בשבילכם
- אוסף מהלקוח רשימה מלאה של כל העבודות בבית, עם תמונות
- מעריך כמה זמן זה ייקח ונותן מחיר לפי שעה או לפי עבודה, כמו שקבעתם
- שואל מה צריך להביא: ברגים מיוחדים, מקדחה לבטון, חלקי חילוף
- מרכז עבודות באותו אזור לאותו יום, כדי שתעבדו יותר ותיסעו פחות
- שולח לכם בבוקר את רשימת העבודות של היום לפי הסדר
- מזכיר ללקוחות שעוד לא שילמו, בנימוס ובשמכם
ככה זה נראה בשיחה עם לקוח
דוגמה להמחשה. השמות, המחירים והשעות כאן מומצאים; העוזר שלכם עובד לפי מה שתגדירו לו.
וגם עבודת המשרד
- מזכירותעונה לשיחות, לוואטסאפ ול-SMS בשם העסק, רושם הודעות ושולח לכם סיכום
- מכירותנותן מחירים, מתמקח בתוך הגבולות שקבעתם וסוגר עבודות
- שירות לקוחותעונה על שאלות, מעדכן לקוחות ומטפל בשינויים ובביטולים
- יומןקובע, מזיז ומבטל עבודות לפי השעות והאזורים שלכם, ושולח תזכורות
- גבייהעוקב מי שילם ומי לא, ומזכיר בנימוס למי שחייב
- דוחותדוח הכנסות חודשי, כולל מע"מ, בקובץ אקסל
- מסמכיםהצעות מחיר, מכתבים וסיכומים, ב-PDF או ב-Word
- שיחות בשבילכםמתקשר לספקים ולמשרדים, ממתין על הקו ומדווח לכם
- עבודה במחשבממלא טפסים, קובע תורים באתרים ובודק מחירים ברשת
- נוכחות ברשתמנהל את דפי הפייסבוק, האינסטגרם והטיקטוק של העסק ואת הפרופיל בגוגל ובמידרג: מעלה פוסטים, עונה להודעות ולביקורות. איך זה עובד?
איך מפעילים
- לוחצים על וואטסאפנפתחת שיחה עם דרכא, עם הודעה מוכנה. שולחים אותה.
- מספרים על העסקשם העסק, שעות, אזורי עבודה, סוגי עבודות ומחירים. כמו להסביר לעובד חדש, בשיחה רגילה.
- העוזר מתחיל לעבודעונה ללקוחות בשמכם, קובע עבודות ושולח לכם סיכום. אתם מתקנים אותו בהודעה פשוטה, והוא לומד.
- מעבירים שיחות שלא נענוכדי שיענה גם לטלפון: מפנים אליו את השיחות שלא עניתם עליהן. הוא מסביר איך, צעד אחר צעד.
המענה בטלפון עובד מהיום הראשון. את המענה ללקוחות בוואטסאפ מחברים אחרי ההרשמה, למספר הוואטסאפ של העסק שלכם.
מחיר
שאלות נפוצות
מה זה אייג'נט?
אייג'נט (באנגלית Agent, ובעברית סוכן AI) הוא עוזר דיגיטלי שעובד בשביל העסק שלכם. בוט רגיל עונה לפי תפריט קבוע. אייג'נט מבין שפה חופשית, וגם עושה דברים בפועל: עונה ללקוחות בוואטסאפ ובטלפון, קובע עבודות ביומן, נותן הצעות מחיר ומזכיר על תשלומים, הכול לפי הכללים שאתם קובעים.
העוזר יודע להעריך כמה זמן לוקחת עבודה?
הוא משתמש בזמנים ובמחירים שאתם נותנים לו, למשל "הרכבת שידה: שעה" או "תליית טלוויזיה: 250 ₪". מה שלא הגדרתם, הוא מסמן לכם בסיכום ואומר ללקוח שתאשרו את המחיר.
ומה אם הלקוח מבקש עבודה שאני לא עושה?
אתם מגדירים מה אתם עושים ומה לא. על עבודה שלא אצלכם, למשל חשמל או גז, העוזר אומר ללקוח בנימוס שזה לא בתחום שלכם.
מה ההבדל בין סוכן AI, מזכירה וירטואלית ובוט וואטסאפ?
בוט וואטסאפ רגיל עונה לפי תפריט קבוע. מזכירה וירטואלית היא בדרך כלל אדם שעונה בשבילכם בשעות מסוימות. סוכן AI של דרכא מדבר בשפה רגילה כמו מזכירה, עונה בכל שעה כמו בוט, וגם עושה את העבודה: קובע ביומן, נותן מחירים, מכין מסמכים וגובה תשלומים.
צריך להתקין אפליקציה?
לא. הכל עובד דרך וואטסאפ וטלפון רגיל. אתם מדברים עם העוזר כמו עם עובד, והוא שולח לכם סיכומים וקבצים באותה שיחה.
הוא יכול לענות לשיחות טלפון?
כן. מפנים אליו את השיחות שלא עניתם עליהן, והוא עונה בעברית ובכל שפה, בשם העסק, ורושם לכם מה הלקוח רצה. בהפעלה הוא מסביר איך לחבר את זה.
הוא לא ייתן ללקוחות מחיר נמוך מדי?
לא. אתם קובעים מחירים, ואם תרצו גם מחיר מינימום להתמקחות. הוא לא יורד מתחת למינימום ולא מתחייב למה שלא אישרתם.
מה עם חשבוניות?
הוא עוקב אחרי תשלומים, מזכיר ללקוחות שחייבים ומכין דוח הכנסות חודשי, כולל מע"מ, באקסל. חשבוניות מס רשמיות אתם ממשיכים להוציא בתוכנה שלכם.
הוא עובד בשבת?
לא. דרכא לא פעילה בשבת ובחגים. לקוח שכותב בשבת יקבל מענה במוצאי שבת.
כמה המערכת מאובטחת? המידע של העסק ושל הלקוחות שלי בטוח?
כן. דרכא לא מוכרת את המידע שלכם ולא משתמשת בו לפרסום. מספר הטלפון שלכם הוא החשבון, וקוד אישי (PIN) מגן על הפרטים השמורים. סיסמאות ופרטי כרטיס אשראי נשמרים מוצפנים, לא נאמרים בקול ולא נשלחים בהודעות. לפני כל תשלום דרכא מקריאה מה משלמים ומחכה ל"כן" ברור מכם. ובכל רגע אפשר לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע שלכם: info@darka.app. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות, בתחתית העמוד.
כמה זה עולה?
החודש הראשון חינם. אחרי זה בערך 200 ₪ לחודש, לפי כמות העבודה של העוזר. לא רוצים לשלם? אפשר להמשיך בחינם עם 30 דקות בחודש.