דרכאדרכא › אייג'נטים לעסקים › נוכחות ברשת
נוכחות ברשת לעסק שלכם
מנהל את העסק שלכם ברשת: מידרג, גוגל ודפי הפייסבוק, האינסטגרם והטיקטוק. עונה לפניות ולביקורות ומעלה פוסטים. אייג'נט (עוזר דיגיטלי) אישי בוואטסאפ ובטלפון, בעברית ובכל שפה, בשם העסק שלכם.
חודש ראשון חינםלקוח שמחפש בעל מקצוע בודק אתכם קודם כול ברשת: כמה כוכבים יש לכם בגוגל, מה כתבו עליכם במידרג, ומתי העליתם משהו לפייסבוק או לאינסטגרם. עסק מצוין עם דף ריק ופניות שלא נענו נראה סגור. אבל למי יש זמן לזה אחרי יום עבודה?
האייג'נט של דרכא מנהל את כל זה בשבילכם, וזה כלול בכל אייג'נט, בכל מקצוע. הוא מנהל את דפי העסק ברשתות החברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק): מעלה פוסטים ותמונות של עבודות, ועונה להודעות ולתגובות. הוא שומר שהפרופיל שלכם בגוגל, במידרג ובאתרי ההמלצות מעודכן, עונה לכל ביקורת בשם העסק, ומבקש מלקוחות מרוצים להשאיר המלצה. כל פנייה שמגיעה מהרשת מקבלת תשובה מהירה והופכת לעבודה ביומן.
מה הלקוחות שלכם שואלים
- "ראיתי אתכם במידרג. אתם מגיעים גם לאזור שלי?"
- הודעה בפייסבוק: "כמה עולה אצלכם, ומתי אפשר להגיע?"
- תגובה באינסטגרם: "יפה! אפשר הצעת מחיר לעבודה כזאת?"
- ביקורת חדשה בגוגל, טובה או פחות, שמחכה לתשובה
העוזר עונה על השאלות האלה בשבילכם, לפי המחירים והכללים שלכם.
מה האייג'נט עושה בשבילכם
- מנהל את דפי העסק בפייסבוק, באינסטגרם ובטיקטוק: מעלה פוסטים, תמונות וסרטונים של העבודות שלכם, לפי מה שאתם שולחים לו בוואטסאפ
- עונה להודעות ולתגובות ברשתות החברתיות בשם העסק, ומעביר אליכם כל פנייה רצינית
- עונה לפניות שמגיעות ממידרג, מגוגל ומאתרי המלצות, נותן הצעת מחיר וקובע עבודה ביומן
- עונה לכל ביקורת בשם העסק: מודה על ביקורת טובה, ומגיב בנימוס ובענייניות לביקורת פחות טובה, אחרי שאישרתם את הנוסח
- מבקש מכל לקוח מרוצה להשאיר ביקורת, עם קישור ישיר, בסוף כל עבודה
- שומר שהפרטים שלכם מעודכנים בכל מקום: שעות, טלפון, אזורי שירות, מחירים ותמונות
- שולח לכם סיכום חודשי: כמה פניות הגיעו מכל מקום, כמה ביקורות חדשות, ומה הדירוג שלכם
ככה זה נראה בשיחה עם לקוח
דוגמה להמחשה. השמות, המחירים והשעות כאן מומצאים; העוזר שלכם עובד לפי מה שתגדירו לו.
וגם עבודת המשרד
- מזכירותעונה לשיחות, לוואטסאפ ול-SMS בשם העסק, רושם הודעות ושולח לכם סיכום
- מכירותנותן מחירים, מתמקח בתוך הגבולות שקבעתם וסוגר עבודות
- שירות לקוחותעונה על שאלות, מעדכן לקוחות ומטפל בשינויים ובביטולים
- יומןקובע, מזיז ומבטל עבודות לפי השעות והאזורים שלכם, ושולח תזכורות
- גבייהעוקב מי שילם ומי לא, ומזכיר בנימוס למי שחייב
- דוחותדוח הכנסות חודשי, כולל מע"מ, בקובץ אקסל
- מסמכיםהצעות מחיר, מכתבים וסיכומים, ב-PDF או ב-Word
- שיחות בשבילכםמתקשר לספקים ולמשרדים, ממתין על הקו ומדווח לכם
- עבודה במחשבממלא טפסים, קובע תורים באתרים ובודק מחירים ברשת
- נוכחות ברשתמנהל את דפי הפייסבוק, האינסטגרם והטיקטוק של העסק ואת הפרופיל בגוגל ובמידרג: מעלה פוסטים, עונה להודעות ולביקורות. איך זה עובד?
איך מפעילים
- לוחצים על וואטסאפנפתחת שיחה עם דרכא, עם הודעה מוכנה. שולחים אותה.
- מספרים על העסקשם העסק, שעות, אזורי עבודה, סוגי עבודות ומחירים. כמו להסביר לעובד חדש, בשיחה רגילה.
- העוזר מתחיל לעבודעונה ללקוחות בשמכם, קובע עבודות ושולח לכם סיכום. אתם מתקנים אותו בהודעה פשוטה, והוא לומד.
- מעבירים שיחות שלא נענוכדי שיענה גם לטלפון: מפנים אליו את השיחות שלא עניתם עליהן. הוא מסביר איך, צעד אחר צעד.
המענה בטלפון עובד מהיום הראשון. את המענה ללקוחות בוואטסאפ מחברים אחרי ההרשמה, למספר הוואטסאפ של העסק שלכם.
מחיר
שאלות נפוצות
מה זה אייג'נט?
אייג'נט (באנגלית Agent, ובעברית סוכן AI) הוא עוזר דיגיטלי שעובד בשביל העסק שלכם. בוט רגיל עונה לפי תפריט קבוע. אייג'נט מבין שפה חופשית, וגם עושה דברים בפועל: עונה ללקוחות בוואטסאפ ובטלפון, קובע עבודות ביומן, נותן הצעות מחיר ומזכיר על תשלומים, הכול לפי הכללים שאתם קובעים.
האייג'נט מנהל גם את דפי הרשתות החברתיות של העסק?
כן. הוא מנהל את דפי העסק בפייסבוק, באינסטגרם ובטיקטוק: מעלה פוסטים, תמונות וסרטונים, ועונה להודעות ולתגובות. אתם שולחים לו בוואטסאפ תמונה מעבודה שסיימתם, והוא כבר יודע מה לעשות איתה.
מי מחליט מה עולה לדף שלי?
אתם. אפשר לבקש שכל פוסט וכל תשובה לביקורת יחכו לאישור שלכם בוואטסאפ, ואפשר לתת לו לפרסם לבד לפי הכללים שקבעתם.
צריך לתת לו את הסיסמאות שלי?
לא. מחברים את הדפים והפרופילים פעם אחת, בחיבור המאובטח של כל אתר, ואפשר לנתק בכל רגע.
אין לי עדיין דף עסקי או פרופיל במידרג. מה עושים?
האייג'נט עוזר לכם לפתוח אותם: דף עסקי בפייסבוק ובאינסטגרם, פרופיל העסק בגוגל ופרופיל באתרי ההמלצות, עם התמונות והפרטים שלכם.
מה ההבדל בין סוכן AI, מזכירה וירטואלית ובוט וואטסאפ?
בוט וואטסאפ רגיל עונה לפי תפריט קבוע. מזכירה וירטואלית היא בדרך כלל אדם שעונה בשבילכם בשעות מסוימות. סוכן AI של דרכא מדבר בשפה רגילה כמו מזכירה, עונה בכל שעה כמו בוט, וגם עושה את העבודה: קובע ביומן, נותן מחירים, מכין מסמכים וגובה תשלומים.
צריך להתקין אפליקציה?
לא. הכל עובד דרך וואטסאפ וטלפון רגיל. אתם מדברים עם העוזר כמו עם עובד, והוא שולח לכם סיכומים וקבצים באותה שיחה.
הוא יכול לענות לשיחות טלפון?
כן. מפנים אליו את השיחות שלא עניתם עליהן, והוא עונה בעברית ובכל שפה, בשם העסק, ורושם לכם מה הלקוח רצה. בהפעלה הוא מסביר איך לחבר את זה.
הוא לא ייתן ללקוחות מחיר נמוך מדי?
לא. אתם קובעים מחירים, ואם תרצו גם מחיר מינימום להתמקחות. הוא לא יורד מתחת למינימום ולא מתחייב למה שלא אישרתם.
מה עם חשבוניות?
הוא עוקב אחרי תשלומים, מזכיר ללקוחות שחייבים ומכין דוח הכנסות חודשי, כולל מע"מ, באקסל. חשבוניות מס רשמיות אתם ממשיכים להוציא בתוכנה שלכם.
הוא עובד בשבת?
לא. דרכא לא פעילה בשבת ובחגים. לקוח שכותב בשבת יקבל מענה במוצאי שבת.
כמה המערכת מאובטחת? המידע של העסק ושל הלקוחות שלי בטוח?
כן. דרכא לא מוכרת את המידע שלכם ולא משתמשת בו לפרסום. מספר הטלפון שלכם הוא החשבון, וקוד אישי (PIN) מגן על הפרטים השמורים. סיסמאות ופרטי כרטיס אשראי נשמרים מוצפנים, לא נאמרים בקול ולא נשלחים בהודעות. לפני כל תשלום דרכא מקריאה מה משלמים ומחכה ל"כן" ברור מכם. ובכל רגע אפשר לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע שלכם: info@darka.app. הפירוט המלא במדיניות הפרטיות, בתחתית העמוד.
כמה זה עולה?
החודש הראשון חינם. אחרי זה בערך 200 ₪ לחודש, לפי כמות העבודה של העוזר. לא רוצים לשלם? אפשר להמשיך בחינם עם 30 דקות בחודש.
להפעיל אייג'נט נוכחות ברשת?
לחיצה אחת, ומתחילים לדבר. החודש הראשון עלינו.